Buenos Aires , Argentina - Miércoles 8 de Septiembre del 2010
..Ayuda
Aquí tienes un listado con las preguntas que recibe con mayor frecuencia nuestro
soporte técnico. Busca tu duda en este documento antes de contactarte con nosotros.
1. ¿Tiene algún costo el uso de los servicios de Amigos del Oeste?
2. ¿Puedo utilizar los servicios si soy menor ?
3. ¿A qué se refieren con que el sistema es completamente anónimo?
4. ¿Cómo necesita estar configurado mi explorador para navegar por el sitio?
5. Visitas de usuarios no registrados
A. ¿Puedo utilizar los servicios del sitio sin estar registrado?
B. ¿Qué puedo hacer en el sitio si no estoy registrado?
C. ¿Qué limitaciones tengo al ser un usuario no registrado?
6. Proceso de registro de usuarios
A. ¿Qué ventajas obtengo al registrarme?
B. ¿Cómo inicio el trámite de registro?
C. ¿Por qué es obligatoria la edición de ciertos campos?
D. ¿Qué es el nick?
E. ¿Qué está permitido ingresar como nick?
F. ¿Por qué no se me permite el uso de un determinado nick?
G. ¿Podré modificar mi nick luego del registro?
H. ¿Por qué es necesario suministrar mi e-mail?
.I. Me equivoqué en ciertos datos ¿Podré corregirlos luego?
J. Ya completé el registro ¿Y ahora?
7. Ingreso y salida de miembros registrados
A. Recibí mis datos de cuenta, ¿cómo los utilizo?
B. Olvidé mis datos de cuenta ¿Cómo los recupero?
C. ¿Cuál es la forma adecuada de salir del sistema?
8. Datos personales
A. ¿Qué son los datos personales?
  B. ¿Qué puedo ingresar como datos personales?
C. ¿Cómo puedo modificar mis datos personales?
D. ¿Por qué es obligatoria la edición de ciertos campos?
E. Actualicé mis datos personales ¿Cómo puedo verificarlos?
9. Datos de cuenta
A. ¿Qué son los datos de cuenta?
B. ¿Cómo puedo modificar mis datos de cuenta?
C. ¿Por qué es obligatoria la edición de los campos?
D. Actualicé mis datos de cuenta ¿Cómo puedo verificarlos?
10. Lista Caliente
  A. ¿Qué es y para qué sirve la Lista Caliente?
  B. ¿Cómo puedo agregar a un usuario a mi lista?
  C. ¿A cuántos usuarios puedo agregar?
  D. ¿Cómo elimino a un usuario de mi lista?
11. Usuarios bloqueados
A. ¿Qué es y para qué sirve el bloqueo de usuarios?
B. ¿Cómo puedo bloquear a un usuario?
C. ¿A cuántos usuarios puedo bloquear?
D. ¿Cómo verifico mis usuarios bloqueados?
E. ¿Cómo habilito nuevamente a un usuario?
F. Un usuario me ha bloqueado, ¿qué puedo hacer?
12. ¿Cómo subo mi foto al sistema?
13. ¿Cómo autorizo a un usuario a ver mi foto privada y como lo desautorizo?
14. Sistema de mensajería
A. ¿Cómo puedo hacer para enviar mensajes?
B. ¿Existe un límite de mensajes a enviar?
C. ¿Cómo recibo los mensajes de otros miembros?
D. Recibí un mensaje, ¿cómo hago para responderlo?
15. Búsqueda de usuarios
A. ¿Qué es la búsqueda de usuarios?
B. ¿Cómo utilizo la búsqueda de usuarios?
C. ¿Cómo funcionan las búsquedas de amigos, pareja y otras relaciones?
D. ¿Qué diferencia existe entre la búsqueda avanzada y las demás búsquedas?
E. ¿Puedo utilizar la búsqueda avanzada como cualquier otra búsqueda?
F. Conozco su nick, ¿cómo accedo directamente a su perfil?
G. No me agradan los resultados, ¿cómo realizo una nueva búsqueda?
16. Cancelación de suscripción
17. Ayuda/ Soporte Técnico
A. ¿Cómo puedo recibir soporte si este documento no respondió mi duda?
18. Reporte de errores
A. He notado un error en el sitio, ¿cómo puedo reportarlo?
   
   
1. ¿Tiene algún costo el uso de los servicios de Amigos del Oeste?
  Utilizar la totalidad de los servicios de Amigos del Oeste ya sea como visitante o como miembro registrado no tiene costo alguno. El sitio fue desarrollado pensando justamente en ofrecer todos los servicios que posee y los que se irán agregando de forma totalmente gratuita.
   
2. ¿Puedo utilizar los servicios si soy menor ?
  Para utilizar los servicios de búsqueda y mensajería, ya seas un usuario no registrado o un miembro, deberás ser mayor de 13 años, aunque podrás utilizar sin restricciones el servicio de chat.
 
3. ¿A qué se refieren con que el sistema es completamente anónimo?
  En los procesos de registro de usuario y actualización de información queda bajo tu exclusiva responsabilidad suministrar o no aquellos datos que consideras confidenciales. Amigos del Oeste te asegura total anonimicidad en el sentido de que un único dato, tu dirección de e-mail, será completamente "invisible" ante los demás usuarios, ya sean visitantes o miembros. Tu e-mail será utilizado para enviarte los mensajes de los demás miembros pero nunca se les proporcionará a estos dicho dato. Ver Términos y Condiciones de Uso para conocer riesgos y excepciones.
   
4. ¿Cómo necesita estar configurado mi explorador para navegar por el sitio?
  Este es un punto muy importante al navegar por Amigos del Oeste. Para contar con el correcto funcionamiento de todas las aplicaciones desarrolladas exclusivamente para nuestros miembros, tu navegador o browser deberá tener la opción de "Cookies" habilitada. Para más información de sobre cómo configurar tu browser consulta la documentación del mismo.
   
5. Visitas de usuarios no registrados
A. ¿Puedo utilizar los servicios del sitio sin estar registrado?
  Podrás utilizar la mayoría de ellos en forma parcial.
   
B. ¿Qué puedo hacer en el sitio si no estoy registrado?
  Como visitante podrás acceder a las búsquedas de amigos, pareja y otros contactos, como así también utilizar sin limitaciones nuestro servicio de Chat.
   
C. ¿Qué limitaciones tengo al ser un usuario no registrado?
  No podrás visualizar la totalidad de los resultados de tus búsquedas, y no tendrás acceso a la búsqueda avanzada. Tampoco podrás visitar perfiles de miembros, ni enviar y recibir mensajes.
   
6. Proceso de registro de usuarios
A. ¿Qué ventajas obtengo al registrarme?
  Al registrarte gozarás de los beneficios exclusivos de nuestros miembros:
# Podrás visualizar la totalidad de los resultados de tus búsquedas;
# Tendrás acceso a los perfiles de los usuarios;
# Figurarás en nuestros listados;
# Podrás enviar y recibir mensajes;
# Tendrás a tu disposición la búsqueda avanzada;
# Contarás con soporte personalizado para tus dudas;
# Serás notificado, en caso de desearlo, de los nuevos servicios del sitio;
# Y muchas cosas más que se irán incorporando periódicamente.
   
B. ¿Cómo inicio el trámite de registro?
  Registrarte como miembro de Amigos del Oeste es muy sencillo. Ingresa en www.AmigosdelOeste.com o www.AmigosdelOeste.com.ar y selecciona la opción "Regístrate" en el menú superior del sitio. Tienes disponible esta opción en el mismo lugar durante toda tu visita.
   
C. ¿Por qué es obligatoria la edición de ciertos campos?
  Existen ciertos campos en los formularios de registro que deben editarse obligatoriamente para completar de forma satisfactoria el proceso. Estos campos son esenciales para el correcto funcionamiento de los servicios de Amigos del Oeste y no sería posible brindarlos sin contar con los datos relacionados a los mismos.
   
D. ¿Qué es el nick?
  En el último paso del proceso de registro se te solicitará que ingreses un dato llamado "nick". Como la edición de muchos de los campos del registro, incluyendo tu nombre, no es obligatoria, necesitarás de este dato para diferenciarte a simple vista de los demás miembros. Tu nick será el apodo con el que serás reconocido por los demás usuarios de Amigos del Oeste. Podrán existir dos o más miembros con similares datos personales, pero el nick será único para cada uno de ellos. Te aconsejamos que elijas cuidadosamente tu nick porque no te será posible modificarlo en el futuro.
   
E. ¿Qué está permitido ingresar como nick?
  Tu nick podrá estar formado por números, letras y caracteres especiales, y deberá tener una longitud máxima de 20 caracteres. Sin embargo existen ciertos caracteres reservados por el sistema que no podrás utilizar en tu nick:
# No podrá ser nulo, es decir, no podrá ser vacío;
# No podrá contener comas;
# No podrá contener comillas simples ni dobles;
# No podrá contener el símbolo =;
# No podrá contener el símbolo *;
# Y no podrá contener el carácter de porcentual %.
Queda bajo tu exclusiva responsabilidad lo que introduzcas como nick, pero está estrictamente prohibido y será motivo de la anulación de tu suscripción a Amigos del Oeste que te expreses usando palabras obcenas o utilices un vocabulario que pueda herir la sensibilidad de cualquier usuario.
   
F. ¿Por qué no se me permite el uso de un determinado nick?
  Como ya hemos mencionado anteriormente, los nick de usuario son únicos e irrepetibles, por lo que no podrás utilizar un determinado nick si se te informa que ya existe un miembro que lo ha elegido antes. Si es así prueba con otro de tu agrado e intenta registrarte nuevamente. Tampoco se te permitirá ingresar los caracteres prohibidos antes mencionados.
   
G. ¿Podré modificar mi nick luego del registro?
  No. Debes elegir cuidadosamente tu nick de usuario porque no te será permitido modificarlo en el futuro.
   
H. ¿Por qué es necesario suministrar mi e-mail?
  Por dos importantes razones: Luego de tu registro, los datos serán verificados y posteriormente aprobados, y el sistema necesitará una dirección de e-mail VÁLIDA para enviarte los datos de tu cuenta (como tu contraseña) para que puedas ingresar al sistema. Sin estos datos NO PODRÁS ingresar al sistema ni utilizar las opciones exclusivamente diseñadas para sus miembros. Si no proporcionas una dirección de e-mail correcta, tu registro no te servirá de nada y será eliminado a la brevedad. Otro importante motivo por el que debes proporcionarnos tu e-mail es que los usuarios no podrían comunicarse contigo, razón por la cual también sería eliminada tu suscripción a Amigos del Oeste. Los demás usuarios nunca tendrán acceso a tu e-mail, por lo que no debes preocuparte por la anonimicidad de los servicios.
   
.I. Me equivoqué en ciertos datos ¿Podré corregirlos luego?
  TODOS tus datos (excluyendo el nick) podrán ser actualizados posteriormente al registro. No te preocupes si crees haber proporcionado un dato incorrecto ni generes un nuevo registro, espera a que tu cuenta sea habilitada y modifícalo luego desde el sistema. Aún si crees haber suministrado una dirección de e-mail errónea NO TE REGISTRES NUEVAMENTE, contáctate con el soporte técnico para solucionar el problema.
   
J. Ya completé el registro ¿Y ahora?
  Luego del registro tus datos serán verificados a la brevedad para asegurar que cumplan con los requisitos mencionados en este documento. Una vez aprobados tu cuenta será habilitada y recibirás un e-mail con los datos necesarios para comenzar a utilizar los servicios como un miembro.
   
7. Ingreso y salida de miembros registrados
A. Recibí mis datos de cuenta, ¿cómo los utilizo?
  Felicitaciones, ya formas parte de los miembros registrados de Amigos del Oeste. En dicho mensaje recibirás el nick que habías elegido en tu registro y tu clave personal para ingresar al sistema. Ingresa a www.AmigosdelOeste.com o www.AmigosdelOeste.com.ar e introduce estos datos en el recuadro "Ingreso de miembros" y luego presiona "Ingresar". Puedes acceder a la sección de ingreso desde cualquier parte del sitio seleccionando "Ingreso" en el menú superior de todas sus páginas.
   
B. Olvidé mis datos de cuenta ¿Cómo los recupero?
  Dirígete al área de ingreso de miembros (ver punto anterior) y selecciona la opción "olvidaste tus datos?". Serás redireccionado a una sección en donde se te solicitará la dirección de e-mail CON LA QUE ESTÁS REGISTRADO. Introdúcela y presiona "Solicitar Datos". Luego de pocos minutos recibirás un mensaje similar al de bienvenida con los datos de tu cuenta.
   
C. ¿Cuál es la forma adecuada de salir del sistema?
  Debes tener algunas precauciones al abandonar el sitio: Bastará cerrar el navegador en el que estés visualizando el sitio para salir correctamente, aunque te recomendamos que previamente utilices la opción "Salir" ubicada en la esquina superior derecha de todas sus páginas. Ten en cuenta que si no abandonas correctamente el sistema tu cuenta puede ser utilizada por otra persona que utilice luego la misma PC. NOTA: debes ser muy cuidadoso si se trata de un PC público y abandonar el sistema como se te acaba de indicar, pero no debes preocuparte si eres la única persona con acceso a ese equipo.
   
8. Datos personales
A. ¿Qué son los datos personales?
  Durante tu registro estos datos son solicitados en la primera parte del proceso. Estos son hasta la fecha, la totalidad de tus datos personales requeridos y actualizables: nombre, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, país, provincia, zona, partido, ciudad, ocupación, fuma, bebe, sexo que buscas, tipo de relación que buscas, breve descripción y descripción detallada.
   
  B. ¿Qué puedo ingresar como datos personales?
  Queda bajo tu exclusiva responsabilidad el tipo de datos que introduzcas como personales, pero está estrictamente prohibido y será motivo de la anulación de tu suscripción a Amigos del Oeste que te expreses usando malas palabras o utilices un vocabulario que pueda herir la sensibilidad de cualquier usuario.
   
C. ¿Cómo puedo modificar mis datos personales?
  Para modificar tus datos personales deberás ingresar al sistema con tus datos de cuenta y seleccionar en cualquier momento de tu visita la opción "Tu perfil" ubicada en la parte superior del sitio. Una vez dentro, debes seleccionar la opción "Datos Personales". En ese momento podrás cambiar algunos o la totalidad de los datos, pudiendo también cancelar el proceso de actualización presionando "Cancelar".
   
D. ¿Por qué es obligatoria la edición de ciertos campos?
  Al igual que en el trámite de registro, la actualización de datos cuenta con ciertos campos en el formulario que deben editarse obligatoriamente para completar de forma satisfactoria el proceso. Estos campos son esenciales para el correcto funcionamiento de los servicios de Amigos del Oeste y no sería posible brindarlos sin contar con los datos relacionados a los mismos.
   
E. Actualicé mis datos personales ¿Cómo puedo verificarlos?
  Para verificar que los datos actualizados hayan sido modificados correctamente por el sistema simplemente debes seleccionar otra vez la opción antes mencionada para editarlos. Una vez comprobados, si deseas seguir modificándolos puedes hacerlo cuantas veces quieras, o bien si prefieres no realizar más cambios seleccionar la opción "Cancelar".
   
9. Datos de cuenta
A. ¿Qué son los datos de cuenta?
  Durante tu registro estos datos son solicitados en la segunda parte del proceso. Estos son hasta la fecha, la totalidad de tus datos de cuenta requeridos y actualizables: dirección de e-mail y contraseña de acceso al sistema. Existe un tercer dato de cuenta que es tu nick de usuario, pero como ya se ha explicado anteriormente no está permitida la modificación del mismo.
   
B. ¿Cómo puedo modificar mis datos de cuenta?
  Para modificar tus datos de cuenta deberás ingresar al sistema con tu nick y contraseña y seleccionar en cualquier momento de tu visita la opción "Tu perfil" ubicada en la parte superior del sitio. Una vez dentro, puedes seleccionar cambiar tu contraseña y tu e-mail.
   
C. ¿Por qué es obligatoria la edición de los campos?
  Los datos actualizables con los que cuenta tu información de cuenta son esenciales para permitir tu interacción en Amigos del Oeste. Necesitas elegir y recordar una contraseña para acceder al sistema como usuario registrado y utilizar los servicios exclusivos de nuestros miembros. Tu e-mail es aún más importante que tu contraseña, necesitarás ingresar una dirección válida para que los demás miembros puedan enviarte mensajes, y además es el único medio por el que podrás recuperar tus datos de cuenta en el caso de que los hayas olvidado. Imagina que olvidaste tu contraseña y no puedes ingresar al sistema, LA ÚNICA FORMA de recuperarla es solicitar que se te envíe a la dirección de e-mail con la que estás registrado, ¿qué pasaría si no nos proporcionaste un e-mail válido? JAMÁS recuperarías tus datos de cuenta.
   
D. Actualicé mis datos de cuenta ¿Cómo puedo verificarlos?
  Al igual que con tu información personal, para verificar que los datos actualizados hayan sido modificados correctamente por el sistema simplemente debes seleccionar otra vez la opción antes mencionada para editarlos. Una vez comprobados, si deseas seguir modificándolos puedes hacerlo cuantas veces quieras, o bien si prefieres no realizar más cambios seleccionar la opción "Cancelar".
   
10. Lista Caliente
A. ¿Qué es y para qué sirve la Lista Caliente?
  La Lista Caliente es un servicio exclusivo para los usuarios registrados y está pensado para hacer que la comunicación entre los mismos sea más dinámica y fácil. Aquellos miembros que suelan contactarse seguido con un cierto grupo de personas no necesitarán visitar sus perfiles para enviarles mensajes, sólo les bastará con acceder a su Lista Caliente y seleccionar con cuál de esos usuarios quiere comunicarse.
   
B. ¿Cómo puedo agregar a un usuario a mi lista?
  Existe una única forma de agregar a un usuario y es visitando su perfil y seleccionando la opción "Agregar a Lista Caliente ". Para más información sobre como encontrar a un nick específico consulta "Búsqueda de usuarios" en este documento.
   
C. ¿A cuántos usuarios puedo agregar?
  Existe un límite en cuanto a la cantidad de usuarios que puedes agregar a tu lista. Dicha cantidad es de 50 miembros como máximo, y no se te permitirá agregar más usuarios si haz alcanzado este límite hasta que no elimines a algun otro usuario.
   
D. ¿Cómo elimino a un usuario de mi lista?
  Hay dos formas de eliminar de tu lista a un usuario. La primera es ingresando a "Tu perfil" y seleccionando la opción "Lista Caliente". Allí encontrarás el listado completo de los miembros que haz agregado hasta el momento y tendrás la posibilidad de seleccionar a cuál deseas borrar. Otra forma es visitando el perfil de dicho usuario y seleccionar la opción "Quitar de Lista Caliente".
   
11. Usuarios bloqueados
A. ¿Qué es y para qué sirve el bloqueo de usuarios?
  El bloqueo de usuarios es un sistema ideado para bloquear el envío de mensajes por parte de miembros no deseados. Si en alguna ocasión tienes la necesidad de no permitir que un usuario te envíe mensajes, sólo bastará bloquearlo para inhabilitarle dicha opción de mensajería.
   
B. ¿Cómo puedo bloquear a un usuario?
  Existe una única forma de bloquear a un usuario y es visitando su perfil y seleccionando la opción "Bloquear". Para más información sobre como encontrar a un nick específico consulta "Búsqueda de usuarios" en este documento.
   
C. ¿A cuántos usuarios puedo bloquear?
  Existe un límite en cuanto a la cantidad de usuarios que puedes bloquear. Dicha cantidad es de 50 miembros como máximo, y no se te permitirá el bloqueo de más usuarios si haz alcanzado este límite hasta que no habilites nuevamente a alguno de tus usuarios bloqueados.
   
D. ¿Cómo verifico mis usuarios bloqueados?
  Hay dos formas de saber qué usuarios haz bloqueado. Una de ellas es verificando en cada perfil que visites la relación que tienes con el usuario en la parte derecha de la página. Ahí se te informará si el miembro del perfil que estás visitando ha sido bloqueado o no por ti. Otra manera de saberlo es ingresando por la opción "Tu perfil" y seleccionando "Usuarios bloqueados". Allí encontrarás el listado completo de los miembros que haz bloqueados hasta el momento.
   
E. ¿Cómo habilito nuevamente a un usuario?
  Hay dos formas de habilitar nuevamente a un usuario bloqueado. La primera es ingresando a "Tu perfil" y seleccionando la opción "Usuarios bloqueados". Allí encontrarás el listado completo de los miembros que haz bloqueados hasta el momento y tendrás la posibilidad de seleccionar a cuál deseas habilitar nuevamente para comenzar a recibir sus mensajes. Otra forma es visitando el perfil de dicho usuario y seleccionar la opción "Desbloquear".
   
F. Un usuario me ha bloqueado, ¿qué puedo hacer?
  Si visitando el perfil de algún miembro descubres que éste te ha bloqueado para no recibir tus mensajes, no podrás hacer nada para impedirlo. Respeta la decisión que ha tomado y aguarda hasta que decida habilitarte nuevamente.
   
12. ¿Cómo subo mi foto al sistema?
 

Para que los demás miembros puedan ver tu fotografía deberás subirla a nuestro sistema. Para ello ingresa al mismo con tus datos de cuenta, selecciona "Tu perfil" y elige la opción "Tu fotografía".
Allí podrás seleccionar el tipo de foto a subir: Principal, Secundaria o Privada. Las dos primeras serán públicas, esto quiere decir que cualquier usuario podrá verlas, mientras que a la Privada sólo tendrán acceso los miembros que autorices.

NOTA: Todas las fotos se verificarán previamente antes de ser aceptadas, no pudiendo ser visualizadas por otros usuarios antes de que esto suceda.

   
13. ¿Cómo autorizo a un usuario a ver mi foto privada y como lo desautorizo?
 

Para que los demás miembros puedan ver tu foto privada debes autorizarlos. Para ello, visita el perfil del usuario a autorizar y clickea sobre la opción "Autorizar para ver mi Foto Privada".
Para desautorizarlo, visita nuevamente su perfil y clickea sobre la opción "Desautorizar para no ver mi Foto Privada"
. También puedes desautorizar usuarios desde "Tu Perfil - Tu Fotografía - Usuarios Aut."
NOTA: No verás dichas opciones si no tienes una foto privada en el sistema.

   
14. Sistema de mensajería
A. ¿Cómo puedo hacer para enviar mensajes?
  Para enviar mensajes deberás visitar el perfil de usuario del miembro con el que quieres comunicarte, y seleccionar la opción "Enviar mensaje" ubicada a la derecha del mismo. Para más información sobre como buscar y acceder a perfiles de usuario consulta "Búsqueda de usuarios" en este documento.
   
B. ¿Existe un límite de mensajes a enviar?
  El único límite es el de envío de mensajes hacia un mismo usuario en un mismo día. Este límite es de 15 mensajes, y si lo haz alcanzado, deberás esperar hasta el día siguiente para volver a contectarte con dicho usuario.
   
C. ¿Cómo recibo los mensajes de otros miembros?
  Los mensajes que recibas de otros miembros serán almacenados en tu casilla de mensajes de Amigos del Oeste, ubicada en "Tu perfil - Casilla de Mensajes".
   
D. Recibí un mensaje, ¿cómo hago para responderlo?
  Simplemente abre el mensaje desde tu Casilla de Mensajes de Amigos del Oeste haciendo click sobre su título y selecciona la opción "Responder".
   
15. Búsqueda de usuarios
A. ¿Qué es la búsqueda de usuarios?
  La búsqueda de usuarios está diseñada para que puedas buscar miembros registrados según tus intereses y preferencias para hacer amistades, encontrar pareja u otro tipo de relaciones. Su funcionamiento es explicado a continuación.
   
B. ¿Cómo utilizo la búsqueda de usuarios?
  Como visitante no registrado puedes acceder a las diferentes búsquedas ingresando a www.AmigosdelOeste.com o www.AmigosdelOeste.com.ar y seleccionando la más conveniente desde la página principal. Si eres un miembro registrado, ingresa al sistema con tus datos de cuenta y luego selecciona el tipo de búsqueda que deseas realizar.
   
C. ¿Cómo funcionan las búsquedas de amigos, pareja y otras relaciones?
  Ingresar por estas opciones es la forma más rápida de encontrar gente que esté buscando estos tipos de relaciones. Utilizando esta búsqueda podrás seleccionar el sexo de la otra persona, sus preferencias sexuales y su edad. Los resultados que recibas estarán filtrados únicamente por los valores antes mencionados, por lo que podrás conocer gente de otros países, distintas regiones y con tus mismos intereses.
   
D. ¿Qué diferencia existe entre la búsqueda avanzada y las demás búsquedas?
  A diferencia de las demás búsquedas, la avanzada te permitirá filtrar aún más los resultados para encontrar gente que busque un determinado tipo de relación, que viva en un determinado país, y en el caso de Argentina seleccionar la provincia y hasta la zona de residencia de las personas que deseas encontrar.
   
E. ¿Puedo utilizar la búsqueda avanzada como cualquier otra búsqueda?
  Aunque la búsqueda avanzada está diseñada para obtener resultados más específicos, posee opciones para que pueda ser usada como las búsquedas de amigos, pareja y otras relaciones. No es necesario que estando en la búsqueda avanzada cambies a otra para encontrar amigos de cualquier parte e intereses determinados, puedes fijar los valores adicionales que posee esta búsqueda, como "Para" y "País" a "Amistad" y "Cualquiera" respectivamente.
   
F. Conozco su nick, ¿cómo accedo directamente a su perfil?
  La búsqueda avanzada posee otra interesante opción que es la de acceder a perfiles de usuarios específicos sin tener que realizar ninguna búsqueda. Si ya conoces el nick EXACTO del usuario al que quieres visitar, sólo ingrésalo en el lugar indicado y presiona "Buscar". Si el nick ingresado es correcto serás redireccionado automáticamente a su perfil. Esta opción es muy útil cuando deseas encontrar a alguien que se ha contactado contigo, pero no tienes a mano el mensaje con la opción de "Contestar mensaje".
   
G. No me agradan los resultados, ¿cómo realizo una nueva búsqueda?
  Puedes realizar nuevas búsquedas seleccionando la que desees del menú superior de las páginas de resultados, o bien desde cualquier parte eligiendo la opción "Buscar" en la parte superior del sitio.
   
16. Cancelación de suscripción
  Para cancelar tu suscripción a Amigos del Oeste deberás enviar un mensaje a soporte@amigosdeloeste.com usando la dirección de e-mail que figura en Tu Perfil - E-mail, o sea la cuenta de correo que estás utilizando actualmente en Amigos del Oeste. Deberás poner como asunto o título "Cancelación de Suscripción" y proporcionar tu nick y contraseña en el mensaje.
NOTA: LOS PEDIDOS QUE NO CUMPLAN CORRECTAMENTE CON ESTOS REQUISITOS NO SERÁN ATENDIDOS NI OBTENDRÁN RESPUESTA ALGUNA.
   
17. Ayuda/ Soporte Técnico
A. ¿Cómo puedo recibir soporte si este documento no respondió mi duda?
  Puedes solicitar soporte técnico en caso de que este documento no haya cubierto tus inquietudes. Como visitante no registrado envía tus consultas a soporte@amigosdeloeste.com.ar, si eres miembro registrado de Amigos del Oeste ingresa a SOPORTE TECNICO. Las consultas como miembro registrado serán atendidas con prioridad. IMPORTANTE: debido al volumen de mensajes manejados por el soporte técnico no serán respondidas las consultas cuya solución figure en este documento.
   
18. Reporte de errores
A. He notado un error en el sitio, ¿cómo puedo reportarlo?
  Si te has encontrado con algún error, por más pequeño e insignificante que este sea, contáctate con el SOPORTE TECNICO (visitas a soporte@amigosdeloeste.com.ar) y da aviso del mismo. Agradeceremos profundamente tu ayuda ya que gracias a ella podremos ofrecerte un mejor servicio día a día.
   

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